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堅守崗位 共克時艱 ——弘業期貨第二支部抗疫在行動
2022年04月07日

近期全國多地疫情散發,作為一家現代化金融服務企業,弘業期貨在嚴格落實好各項防疫措施的同時,全力保障境內外客戶金融交易平穩順利運行。在抗疫行動中,到處活躍著公司第二支部同志的身影。

大力推廣“云服務”,實現業務線上通

金融科技部員工在收到疫情防控要求后的第一時間,就梳理了目前公司線上服務的各項功能,做成電子宣傳手冊發給業務單元,方便客戶經理向客戶說明——弘業期貨“云服務”,多渠道、多方式提供線上服務,保障客戶足不出戶就能完成交易和業務辦理。通過運營和維護弘運通APP、微信公眾號及小程序、微博、抖音等新媒體平臺,形成了弘業期貨特色“云服務”矩陣,為公司抗疫中的交易和業務服務添上了濃墨重彩的一筆。

日夜堅守不放松,嚴控交易零風險

疫情初期,外盤鎳品種發生劇烈漲幅,傳導至國內期貨,鎳品種連續三天漲停,疫情與行情疊加,風險處置壓力巨大。交易交割部員工不分白班夜班,不計個人得失互為補充人手。整個極端行情期間,公司未發生一起預警扣分事故,遠高于全行業風險控制水平,為公司上市關鍵期做到了最堅強的業務保障。隨著疫情防控升級,限制到崗人數,交易交割部部分同志24小時駐守公司,確保工作效率,保證常態化運行。其余居家辦公人員恪盡職守,完成本職工作的同時,還積極編寫新上市品種的基本情況及產地分布情況,為更深一步的業務開展奠定了堅實基礎。

兵分三路做保障,力保結算穩進行

結算部在疫情期間,劃分了ABC崗位,部分A崗同志24小時留守,舍“小我”為“大我”,義務延長工作時間;B、C崗同事積極利用技術手段,實現居家遠程辦公,并做到第一時間完成相關工作,尤其是晚班同事分工協作,主動承擔,確保了晚班結算工作正常運行。部門負責人在隔離結束后第一時間到崗,團結帶領結算部同志們上下一心,互幫互助,使得結算部在疫情期間高效準確的完成結算工作。更加可貴的是,在部門黨員發揮先鋒模范作用的影響下,有結算部同事在疫情期間提交入黨申請書,積極向黨組織靠攏。

守好“400”客服崗,架總部分支好橋梁

經管部負責公司的400全國統一客服中心,代表公司受理客戶反映的各種問題,是公司的形象和窗口單位。疫情期間,400客服人員在做好疫情防控的前提下,堅守崗位不動搖。每天上百個電話,不僅做到及時接聽及時回復,更隨時為客戶答疑解惑,排憂疏難。疫情期間難以出差,經管部員工在分管領導的帶領下,與外地營業部開展線上面對面的溝通交流,每天堅持不少于5個小時,對不少于4家分支機構開展深入的調查研究。盡管疫情阻隔了物理距離,但及時深入的溝通機制卻成為了總部與分支機構之間的好橋梁。

疫情尚還嚴峻,困難現實存在,但第二支部每一位同志都在互相鼓勵、互相照亮,黨旗在支部每位同志心中高高飄揚。


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